在當今社會，婚介服務已成為許多人尋找伴侶的重要途徑。有些消費者在付費后，發現婚介機構推薦的候選人與宣傳或協議中的描述嚴重不符，此時能否要求退還服務費便成了一個常見問題。本文將從法律角度分析婚介服務中的消費者權益，明確哪些情況下可以要求退款，以及如何通過合法途徑維權。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，消費者享有知悉其購買、使用商品或接受服務真實情況的權利。如果婚介機構在提供服務時，故意提供虛假或夸大的候選人信息，導致消費者基于錯誤信息作出決策，這涉嫌構成欺詐行為。在這種情況下，根據該法第55條，消費者有權要求婚介機構退還服務費，并可能主張三倍賠償。

婚介服務通常涉及合同的簽訂。如果消費者與婚介機構簽訂了服務合同，合同中應明確約定服務內容、候選人標準及違約責任等條款。如果婚介機構未按合同約定提供合格人選，例如推薦人選的教育背景、職業信息或婚姻狀況等與實際不符，這屬于合同違約。根據《中華人民共和國民法典》的相關規定，消費者可以基于違約要求解除合同并退還服務費。例如，民法典第563條規定，如果一方違約導致合同目的無法實現，另一方有權解除合同。

并非所有信息不符的情況都可以輕松退款。消費者需要確保自己保留了相關證據，如合同文本、廣告宣傳材料、溝通記錄（如微信聊天、郵件）以及候選人信息不符的證明（如學歷證書復印件、身份核實等）。如果婚介機構僅因輕微差異（如身高、體重的小幅偏差）而推薦人選，可能難以構成重大違約，退款請求可能不被支持。

在實際操作中，建議消費者先與婚介機構協商解決，明確提出退款要求并出示證據。如果協商無果，可以向當地市場監管部門或消費者協會投訴，或通過法律訴訟途徑維權。婚介服務費能否退還，關鍵在于是否存在欺詐或嚴重違約行為。消費者應理性選擇服務，仔細閱讀合同條款，并在發現問題時及時采取行動，以保護自身合法權益。